창업 대중화 시대를 맞이한 오늘날, 우후죽순으로 생겨나는 유사 점포들과의 경쟁에서 살아남기 위해서 가장 중요한 것은 무엇일까요? 바로 고객과 시장을 선점하는 효과적인 ‘마케팅·홍보 전략’일 것입니다. 창업생태계에서 마케팅의 중요성을 누가 먼저 인지하고 적극적으로 활용하느냐에 따라 사업의 성패가 결정된다고 해도 과언이 아닐텐데요!
더군다나 지금은 디지털 시대가 되어 기존의 오프라인 마케팅이 디지털 영역으로 확대되어 다양한 최신 마케팅·홍보 방법들이 생겨나고 있기 때문에 선뜻 다가가기가 쉽지 않습니다. 사업이 성장하고 시장에서 우위를 점하기 위해 반드시 필요한 마케팅, 그 중 SNS로 쉽게 활용할 수 있는 팁들을 준비해 보았으니 도움이 되길 바랍니다.
“바이럴 마케팅(Viral Marketing)”
바이럴마케팅은 과거 입소문 마케팅을 온라인 환경으로 가져와서 행하는 마케팅 기법으로, 바이러스처럼 단시간에 확산되고 전파되는 특징을 가졌다고 해서 바이럴(Viral)로 불리는데요. 이는 카페나 블로그, 유튜브, SNS 등의 매체를 통해서 제품이나 서비스가 소비자들 사이에서 자발적인 공유와 입소문으로 전파되어 비교적 적은 예산으로 큰 홍보 효과를 얻을 수 있다는 장점이 있습니다. 바이럴 마케팅의 종류는 어떤 것들이 있는지 살펴볼까요?
▶유튜브 동영상 업로드
우리나라 국민 5명 중 4명 꼴인 4,550만 명의 이용자가 유튜브 시청에 매일 1시간 20분을 사용하는 것으로 나타났습니다. 유튜브를 통한 바이럴 마케팅 전략이 제대로 통한다면 어떠한 마케팅 효과보다도 파급력이 클 것임이 분명한데요. 업로드된 동영상이 사람들의 관심을 받고 인기를 얻으면 유튜브 알고리즘에 의해 해당 컨텐츠에 관심 가질 만한 이용자들에게 영상을 추천해주면서 엄청난 조회수와 함께 바이럴 효과를 내게 되는 것이죠.
▶소셜미디어(Social media, SNS) 공유
소셜미디어를 통한 바이럴마케팅은 페이스북, 틱톡, 인스타그램 등 사회관계망서비스(SNS)를 활용해서 입소문을 내며 컨텐츠를 공유하는 방식으로 이루어집니다. 이러한 SNS마케팅은 최소의 운영자로도 충분히 효과적인 마케팅 결과를 낼 수 있기 때문에 비용적으로도 큰 장점이 있는데요. 바이럴 컨텐츠를 제작하여 SNS에 업로드하면 고객들은 정보를 보고 댓글을 달아 실시간으로 문의하고, 제품과 서비스에 대한 이용 후기를 남기며 피드백을 합니다. 그렇게 게시물이 주변으로 공유되고 확산되어 광고효과를 누리는 것이죠. 그러나 효과적으로 해당 컨텐츠가 노출되기 위해서는 검색 키워드 선정이 매우 중요한데요. 다음 편에서는 인스타그램의 #해시태그 기능을 통해 효과적으로 노출될 수 있는 키워드 마케팅에 대해서 알아보겠습니다.
▶체험단 후기 마케팅
소비자에게 제품 및 서비스를 제공하여 직접 체험한 후 작성된 이용 후기를 통해 다른 구매자들의 호기심과 구매 동기를 자극하는 마케팅 기법입니다. 대표적으로 인플루언서와 제휴하여 제품이나 서비스를 협찬하는 방식이 있는데요. 인플루언서는 자신의 SNS 계정에 많은 수의 팔로워, 구독자를 보유하고 있어 이들이 SNS 안에서 공유하는 의견이나 평가는 소비자들의 구매 행동에 커다란 영향을 끼치기 때문입니다.
또한 일반 소비자를 대상으로 하여 제품이나 서비스를 체험하게 하는 방식도 있는데요. 블로그 체험단 또는 기자단이 그 예입니다. 차이점이 있다면, 블로그 체험단은 제품이나 서비스를 제공받아 체험하고 그 후기를 SNS에 사진과 함께 자세히 작성하여 업로드 합니다. 다양한 사진과 후기를 확보할 수 있는 장점이 있고 잠재 고객들의 구매 동기를 자극하는 마케팅 방식이죠. 반면에 기자단은 원고료를 제공받아 광고주가 원하는 컨셉으로 SNS에 후기를 작성합니다. 체험단과 비교하여 제품이나 서비스를 제공하지 않기 때문에 광고주 입장에서는 비용적으로 절감되는 장점이 있습니다.
지금까지 대표적인 바이럴 마케팅의 종류에 대해서 알아보았는데요! 다음 편에는 가장 트렌디한 마케팅 시장인 ‘인스타그램’으로 마케팅·홍보하는 방법에 대해서 살펴보겠습니다. 매일벤처스는 여러분의 힘찬 도전을 응원합니다!
최신 마케팅의 모든 것! [시리즈]
2편 예비·초기 창업자를 위한 ‘최신 마케팅의 모든 것!’ [인스타그램 #해시태그]
3편 예비·초기 창업자를 위한 ‘최신 마케팅의 모든 것!’ [인스타그램 ‘캡션’ 작성법]
4편 예비·초기 창업자를 위한 ‘최신 마케팅의 모든 것!’ [인스타그램 마케팅 TIP]
” 매일벤처스는 풍부한 경험과 축적된 성공 노하우로 창업을 꿈꾸는 모든 분들에게 가장 트렌디하고 실질적인 전략을 제공하는 창업 컨설팅 전문 기업입니다. 창업에 관심이 있거나 이미 창업한 분들이라도 더 나은 비즈니스를 위해 궁금한 점이 있다면 언제든지 연락주시면 무료로 컨설팅 제공해드립니다. 매일벤처스는 여러분의 성공을 응원합니다! “
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